"¡Es simple! Hacemos lo que se nos dice". Esta respuesta desconcertante proviene de un empleado de una oficina de empleo sueca cuando se le pregunta cómo funciona la agencia gubernamental menos popular del país. Y eso no es todo: en este documental creativo, trabajadores de casos, recepcionistas y psicólogos revelan cómo el sistema de empleo sueco está fallando. Se quejan de software inadecuado y mensajes de error incomprensibles, cargas de trabajo excesivas y resultados desmoralizantes - en promedio, cada trabajador de casos ayuda a solo 10 personas a encontrar trabajo cada año, y solo uno de cada 10 clientes encontrará un nuevo trabajo. Para asegurar el anonimato de los entrevistados, todos están representados por títeres de cartón. Gracias a los titiriteros visibles, ojos expresivos y gestos reconocibles, estos títeres rápidamente adquieren la apariencia de personas reales. El resultado es un estudio fascinante, cómico y artístico de las estrategias humanas para sobrevivir en una burocracia irracional.
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