Complaint No. 713317

Magdy y Sama, una pareja jubilada de 60 años, viven tranquilamente en su apartamento de El Cairo. Su rutina calmada se ve interrumpida cuando su nevera se estropea. Lo que debería ser una simple reparación se convierte en una extraña y prolongada batalla durante meses con una empresa de mantenimiento dudosa. Mientras la nevera permanece sin reparar, también lo hace todo lo demás, lo que les lleva a enfrentar no solo las grietas en el sistema, sino también en su propio sentido de la vida.