Zoe, una ejecutiva de tecnología del Área de la Bahía, regresa a Chicago para visitar a su abuela Agnes, que ha intercambiado las antiguas tradiciones por emocionantes nuevas aventuras — incluyendo la cancelación de la querida fiesta de vacaciones que su difunto marido inició. Echando de menos el calor festivo de su infancia, Zoe se une con su encantador amor de la infancia Jace y sus vecinos del quinto piso para revivir la celebración. A medida que surgen chispas entre Zoe y Jace, una cancelación de última hora amenaza con arruinar la diversión, pero Agnes toma el mando. Juntos, el edificio se une para una alegre Nochebuena — demostrando que el espíritu navideño, los nuevos recuerdos y quizás incluso el nuevo amor son creados por aquellos lo suficientemente valientes como para mantener las tradiciones vivas.
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