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Sandra, una joven licenciada en Psicología, acaba de ser contratada por el famoso sitio web de psicoterapia en línea FATTIVEDERE.COM. Pero cuando regresa a casa para contarle todo a Stefano, su novio con quien ha estado viviendo felizmente durante 10 años, lo encuentra con sus maletas en la mano. Él la abandona sin darle ninguna explicación. Sandra entra en crisis total porque exige saber por qué la ha dejado. Paradójicamente, durante su primer día de trabajo, se da cuenta de que un error en el sitio web le ha dado la identidad y la foto de una animosa mujer de 70 años, y también de que uno de sus primeros pacientes es su ex. Llega a tiempo de apagar la cámara web para no ser reconocida y, disfrazando su voz, se hace pasar por la psicoterapeuta anciana...