La doctora Hanna Burkhardt es una profesora por vocación: no solo se interesa por enseñar a los alumnos la materia, sino que también quiere ser un apoyo humano y ayudarlos cuando sea necesario. Las autoridades escolares no lo ven bien en absoluto; a sus ojos, ha fracasado en varias ocasiones. Su última oportunidad es el noveno curso de un instituto. Al principio, no tiene acceso a los alumnos. Solo con Martin, un niño malcriado pero solitario hijo de divorciados, desarrolla Hanna una relación de confianza genuina. El resto de la clase, sin embargo, sigue siendo desdeñosa hasta el día en que Hans, líder de la banda de jazz de la clase, muere. Su último deseo era que la banda tocara en su tumba, lo que el director hace todo lo posible por evitar. Hanna, sin embargo, logra que la clase toque en la tumba del chico - el hielo se rompe. El diario de Martin, que se encuentra en la escuela y en el que el alumno confiesa su amor por ella, casi se convierte en la perdición de la profesora.
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