La abogada Franziska Schlüter trabaja para la aseguradora Aescuria y es responsable de procesar solicitudes de pago de pólizas de incapacidad laboral. La política de la empresa establece como pauta evitar la aprobación siempre que sea posible. Cuando la viuda de una víctima, que se suicidó después de ser rechazada, irrumpe en la oficina para acusar en voz alta estas maquinaciones, Franziska comienza a dudar de la corrección de su trabajo y a replantearse. Deja su empleo y trabaja como abogada freelance para ayudar a las partes lesionadas a obtener legalmente sus derechos. Primero se ocupa del caso de una familia del barrio. El padre ha estado en silla de ruedas desde un accidente. Sin embargo, los Strelaus aún no han visto un solo euro de la compañía de seguros. Inicialmente no tomada en serio por sus colegas, la tímida mujer se lanza a la lucha contra el sistema de seguro de salud y tiene que luchar contra la resistencia y, sobre todo, contra sus propias dudas.
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