La actriz de teatro, Gülseren, es incapaz de aliviar el dolor de su esposo Hilmi y su hija Melisa, a los que perdió como resultado de un accidente. Debido a las presiones y la insistencia de su entorno, se aleja de su casa para encontrar la paz y llega a la Casa de las Pesadillas. Una mujer con un disfraz sombrío, que se cruza en momentos inesperados mientras piensa que se está escapando de todo su dolor, le da la vuelta a su equilibrio completo. Mientras intenta resolver el misterio de esta mujer con la ayuda de la agente inmobiliaria Sema, Gülseren tiene que enfrentarse a su hija y a su esposo, por un lado, y resistir la pérdida instantánea del tiempo. ¿Es esta mujer una embajadora, como argumenta Gülseren, que se lleva las almas perdidas y las lleva a donde pertenecen? Todas las respuestas están escondidas en esta mujer sombría y el tiempo disminuye con el tiempo, el otoño deja su lugar a un cuento de hadas de invierno.
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