Firmado, sellado, entregado

Un error en su primer día de trabajo envía a Shane a la Oficina de Cartas Muertas, donde un grupo de personajes excéntricos liderados por Oliver intentan entregar lo indecible. Aunque Shane quiere salir de este extraño detalle, no puede evitar quedar atrapada en la historia de una carta mal dirigida enviada por una joven moribunda al hombre del que se estaba enamorando. A medida que las circunstancias alrededor de la carta se vuelven más complicadas, Shane y el grupo rompen todas las reglas para ver la carta entregada y la justicia hecha.