El señor Lee, un trabajador social senior, está harto de todos los problemas sociales que no pueden resolverse. Quiere dimitir después de pasar su experiencia al recién llegado, Candy. Sin embargo, debido a la falta de personal, se le pide que maneje varios casos especiales antes de irse, incluyendo a Ha, ligeramente retrasado, a Po con síndrome de Down, al esquizofrénico Ming, a Chung con autismo grave y a Keung con trastorno de hiperactividad. Mientras Lee y Candy se involucran en manejar esos casos difíciles, la señora Lee, que ha estado sufriendo un trastorno del estado de ánimo grave, se suicida. Fuertemente afectado, Lee se abandona a sí mismo y decide abandonar todos los casos. Dos predicadores de la iglesia y dos presentadores de radio también se ven involucrados indirectamente en el proceso de resolución. Tienen diferentes niveles de dedicación y expectativa en relación con esos casos. Esperan ayudar a esas personas en apuros a construir una nueva comprensión sobre los trabajadores sociales de primera línea, así como sobre ellos mismos.
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