Cancelar o cambiar tu suscripción

Puedes cancelar Cinalis Premium en cualquier momento, sin penalización. El proceso depende de dónde compraste la suscripción.

La suscripción debe cancelarse desde la misma plataforma donde se compró. Si compraste en iOS, cancela desde el App Store. Si compraste en la web, cancela desde el portal de Stripe.

En la web

Cancelar una suscripción web (Stripe)

Ve a Ajustes → Suscripción
Inicia sesión en cinalis.com y accede a /settings/subscription.
Pulsa «Gestionar suscripción»
Se abre el portal de cliente de Stripe.
Selecciona «Cancelar plan»
Confirma la cancelación. Mantienes el acceso Premium hasta el final del período ya pagado.

En iPhone/iPad

Cancelar una suscripción de iOS (App Store)

Abre Configuración en tu iPhone
Ve a Configuración → Tu nombre → Suscripciones.
Selecciona Cinalis
Toca la suscripción de Cinalis en la lista.
Pulsa «Cancelar suscripción»
Confirma. Mantienes el acceso Premium hasta el final del período ya pagado.

Apple no tramita reembolsos automáticos al cancelar. Si crees que tienes derecho a un reembolso, puedes solicitarlo en reportaproblem.apple.com.

En Android

Cancelar una suscripción de Android (Google Play)

Abre Google Play Store
Ve a Play Store → icono de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones.
Selecciona Cinalis
Toca la suscripción de Cinalis.
Pulsa «Cancelar suscripción»
Confirma. Mantienes el acceso Premium hasta el final del período ya pagado.

¿Qué ocurre al cancelar?

Mantienes el acceso a Premium hasta la fecha de renovación que ya habías pagado.
Al expirar el período, tu cuenta vuelve al plan gratuito.
Todos tus datos (diario, reseñas, listas) se conservan intactos.
Puedes volver a suscribirte cuando quieras.

Cambiar de plan mensual a anual (o viceversa)

El cambio de plan depende de la plataforma:

Web: en el portal de Stripe puedes cambiar el plan activo desde «Gestionar suscripción».
iOS: en Configuración → Tu nombre → Suscripciones → Cinalis, selecciona el plan deseado. El cambio aplica al siguiente ciclo de facturación.
Android: en Google Play → Suscripciones → Cinalis, selecciona «Cambiar plan».

Restaurar una compra → Suscribirte a Premium →