Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de Cinalis en cualquier momento desde Ajustes. La eliminación no es inmediata: tienes 7 días de gracia para cambiar de opinión.

Antes de eliminar

Te recomendamos exportar tus datos si quieres conservar tu historial de visualización o reseñas.

Si tienes una suscripción Premium activa, cancélala primero desde la plataforma correspondiente (App Store, Google Play o Stripe) para evitar cargos futuros.

Cómo eliminar tu cuenta

1. Ve a Ajustes

   Accede a /settings en la web o al icono de engranaje en la app.

2. Busca «Cuenta» → «Eliminar cuenta»

   La opción está al final de la sección de cuenta.

3. Confirma la eliminación

   Lee el aviso y confirma. Tu cuenta queda programada para eliminación permanente en 7 días. Se cerrará tu sesión inmediatamente.

Período de gracia de 7 días

Tras solicitar la eliminación, tu cuenta no se borra de inmediato. Tienes 7 días para cancelar el proceso:

1. Inicia sesión en Cinalis con tu cuenta antes de que expiren los 7 días.
2. Aparecerá un aviso indicando que tu cuenta está programada para eliminación.
3. Confirma que quieres cancelar la eliminación.
4. Tu cuenta vuelve al estado normal.

Qué ocurre con tu suscripción Premium

Eliminar tu cuenta en Cinalis no cancela automáticamente una suscripción activa en el App Store o Google Play. Cancela la suscripción en la tienda correspondiente antes de eliminar la cuenta.

Las suscripciones web procesadas por Stripe sí se cancelan automáticamente al eliminar la cuenta.

¿Prefieres solo hacer una pausa?

Si quieres dejar de recibir notificaciones o simplemente no usar la app durante un tiempo, no necesitas eliminar tu cuenta. Puedes:

• Desactivar todas las notificaciones en Ajustes → Notificaciones.
• Activar el perfil privado para ocultar tu actividad.