Preguntas frecuentes
¿Cinalis es gratis?
Sí, Cinalis es gratuita para siempre con todas las funciones principales: diario de películas y series, calificaciones, reseñas, listas, clubs, insignias y rachas. Premium desbloquea estadísticas avanzadas, temas exclusivos, filtros de actividad y más funciones extra.
¿Qué incluye Cinalis Premium?
Premium añade estadísticas avanzadas, dónde ver en streaming, filtros de actividad, cambios de @usuario ilimitados, temas Noir y Neon, insignia dorada, fijar contenido en el perfil, recomendaciones personalizadas y bloques de perfil adicionales. Consulta el listado completo en Qué incluye Premium.
¿Puedo cancelar Premium en cualquier momento?
Sí, sin penalización. Después de cancelar mantienes el acceso hasta el final del período ya pagado. Cancela desde la plataforma donde compraste: App Store (iOS), Google Play (Android) o el portal de Stripe (web).
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Depende de dónde compraste: en iOS desde Configuración → Tu nombre → Suscripciones; en Android desde Google Play → Suscripciones; en la web desde Ajustes → Suscripción → Gestionar suscripción (portal Stripe). Ver instrucciones detalladas →
¿La suscripción funciona en iOS, Android y web?
Sí. Una suscripción activa en cualquier plataforma activa Premium en todas. Inicia sesión con la misma cuenta y listo.
¿Qué pasa con mis datos si cancelo Premium?
Nada. Tu diario, reseñas, listas y todo tu historial se conservan intactos. Solo pierdes acceso a las funciones exclusivas de Premium; el plan gratuito sigue teniendo todas las funciones principales.
Premium no aparece en la app después de pagar. ¿Qué hago?
Espera unos minutos y cierra sesión y vuelve a entrar. Si sigue sin aparecer, usa Ajustes → Suscripción → Restaurar compra en la app. Ver más →
¿Cómo activo el perfil privado?
Ve a Ajustes → Privacidad y activa Perfil privado. Con esto, solo tus seguidores actuales ven tu actividad; los nuevos visitantes solo verán tu nombre y avatar.
¿Puedo exportar mis datos?
Sí. Ve a Ajustes → Privacidad y datos → Exportar datos para solicitar un archivo JSON con todo tu historial, reseñas y listas. Ver cómo →
¿Cómo elimino mi cuenta?
Ve a Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. Tienes un período de gracia de 7 días para cancelar la eliminación antes de que sea permanente e irrecuperable. Ver instrucciones →
¿Cómo cambio mi @usuario?
En Ajustes → Cuenta. El primer cambio es gratuito; los siguientes requieren Premium. Los usuarios con handle generado automáticamente (registro con Apple) pueden elegir su primera @ sin coste. Ajustes de cuenta →
No puedo iniciar sesión. ¿Qué hago?
Usa el método con el que te registraste (Google, Apple o correo+contraseña). Si no recuerdas la contraseña, usa «Olvidé mi contraseña». Solución de problemas →